シティカード会員の方なら、原則としてどなたでもご利用いただけます。ただし、カードのご利用状況等によっては、ご利用いただけないサービスがございます。

家族会員様でも、一部のサービスを除きシティカード オンラインをご利用いただけます。

ユーザーIDはアルファベット・数字をそれぞれ含む半角英数字6文字以上50字以下でご登録下さい。なお、他の方が登録済みのユーザーIDはご登録できません。

携帯電話のEメールアドレスをご登録いただくことはできますが、携帯電話のEメールアドレスではEメール配信サービスをご利用いただけませんので、パソコンのEメールアドレスのご登録をおすすめします。

申し訳ございませんが、Eメールアドレスのご登録が必要となります。

以前シティカード オンラインをご利用いただいていたお客様もユーザーIDとパスワードを再登録していただく必要があります。また、新規ご登録の際には、生年月日、シティカード番号、電話用暗証番号(T-PIN)、およびEメールアドレスをお手元にご用意ください。2回目以降ユーザーIDとパスワードのみでサインオンできます。

電話用暗証番号（T-PIN)がわからない方はこちら

サインオン画面上の「ユーザーIDを忘れた場合」メニューより、ご登録のユーザーIDを確認することができます。
確認の際には、ご登録のシティカード番号と電話用暗証番号（T-PIN）、生年月日をご入力ください。

電話用暗証番号（T-PIN)がわからない方はこちら

サインオン画面上の「パスワードのリセット」メニューより、ご登録のパスワードを確認することができます。
確認の際には、ご登録のユーザーID、シティカード番号、電話用暗証番号（T-PIN）、生年月日をご入力ください。

電話用暗証番号（T-PIN)がわからない方はこちら

すでにシティカード オンラインにご登録いただいているお客様は「電話用暗証番号のオンライン再発行」、または「暗証番号の郵送」をご利用いただけます。シティカード オンラインにサインオン後、【ご登録情報】メニューの【暗証番号／電話用暗証番号】からご依頼ください。
シティカード オンラインにまだご登録いただいてない場合は、コールセンターにお電話ください。後日、郵送にてお知らせいたします。お電話でお知らせすることはできませんので、あらかじめご了承ください。

コールセンターまでご連絡いただく場合、下記の順番で番号を押してください。

以下のブラウザ/OSをサポートしています。下記以外のブラウザは動作保証の対象外となります。

ご利用データがそれぞれの利用店から当社に到着した後、画面に表示いたします。ご利用日からデータ到着まで若干の日数がかかる場合がございます。なお、データ到着にお時間のかかる加盟店も中にはございます。

家族会員の方は、家族会員ご本人のご利用分のみ照会できます。

ご利用明細照会、キャッシングサービス・カードローンのお申し込み、各種変更依頼、ポイント確認、キャンペーン登録、Eメール登録等がご利用いただけます。

シティ リワードポイントとキャッシュバックポイント（シティ クリアカード）の獲得ポイント数は、「ポイント」メニュー内「ポイント確認」よりご確認いただけます。
スカイマイルのマイルは、シティカード オンラインでは、ご確認いただけません。下記にてご確認ください。

シティ リワードポイントは、シティ リワードプログラム ウェブサイト、又はお電話(音声自動応答サービス)で交換頂けます。
賞品一覧はこちらをご確認ください。

1. 1. シティカード オンラインにサインオン後、「ポイント」ページより、「ポイント交換のお申し込み」にて交換いただけます。

1. 2. 郵送でのお申し込み
   申込書をダウンロードのうえ、お客様情報・賞品番号・数量・ポイント数などの必要事項をご記入いただき、下記宛先までご送付ください。

　　〒108-8739 高輪郵便局私書箱9号 シティ リワードプログラム係

　　　シティ リワードプログラム申込書

1. 3. お電話でのお申し込み(音声自動応答サービスによるお申し込みです。)

※お手元にカード番号と電話用暗証番号をご用意のうえ、音声ガイダンスにしたがっておかけください。

利用できるソフトもあるようですが、弊社で動作保証は一切致しません。

シティカード オンラインまたは登録専用音声サービスより、ご利用代金明細書の郵送の登録へ戻すことができます。
なお、今まで送付したeステートメントの紛失・確認については過去6ヵ月以内のものであればシティカード オンラインでで、再発行をご希望の場合はコールセンターまでお問い合わせ下さい。書面を送付いたします。

1. 1. シティカード オンラインにサインオン後、「ご登録情報」→「ご登録情報変更」でご登録ください。

2. 登録専用音声サービスにて、下記の順番で番号を押してください。
なお、お手元にカード、電話用暗証番号をご用意ください。

原則毎月15日までにご登録いただいた場合は、翌月10日（金融機関により8日）お引き落とし分のご利用代金明細書よりeステートメントに切り替えさえていただきます。ただし、当社の事務処理の都合により、翌々月からの切り替えになる場合もございますのでご了承ください。

Eメールが受信できる環境であれば、eステートメントを受信いただくことが可能です。
但し、eステートメントにはパスワードのかかったPDFファイルが添付されております。PDFファイルを受信できるEメール環境を整え、PDFファイルをご覧いただくためにAdobe Acrobat Reader7.0以上のソフトウエアをあらかじめダウンロードしてからご利用ください。

個人情報保護の観点から、当社からお送りするeステートメントを確認するには、会員様の特定の情報を基にパスワードの入力を必須としております。パスワード設定の詳細につきましては、eステートメントにてご案内いたしますのでご確認ください。

恐れ入りますが、パスワードを変更することはできません。ご了承ください。

ご登録メールアドレスが携帯電話用メールアドレスの場合、eステートメントは配信されますが、添付のPDFファイルを開いて利用明細をご確認いただくことができません。シティカード オンラインにてご登録メールアドレスをパソコン用メールアドレスにご変更ください。

Eステートメントにご登録いただいても、以下の場合はご利用代金明細書を郵送にてお送りする場合がございます。

• 携帯のメールアドレスをご登録の場合。
• eステートメントのお知らせが弊社に戻ってきた場合。
• クラシックカード(A)会員の一部の方。
  （eステートメントのみへ切替希望の場合は再登録が必要となります。再登録はシティカード オンラインまたはコールセンターまでご連絡ください。）

海外キャッシングサービスの繰り上げ返済も可能です。　詳しくは、シティカード　コールセンターまでお問い合わせください。

海外でのカードご利用代金は、カードご利用日のレートではなく、各国の国際提携組織から決済センターにデータが到着した時点で、国際提携組織が指定するレートで日本円に換算されます。